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高顿教育科技有限公司未履行合同条款进行退费 - 上海市

上传时间:2021-09-10

  2019年1月3号正式签订合约,因为有其他学习任务的原因,2021年2月22日向课程老师提出退课手续,后续通过电话沟通了几次,该公司多次表示不能退费,只能冻结课程,侵害消费者权益。在签订合同的条框上明显写着需要赔偿总课程费用的20%违约金即可退费。但该机构并未履行合约条款,无视合同的法律效应,侵占消费者的财产和权力。31600对于普通家庭来说并不是一笔小数目,希望能够受理此事,并得到应有的赔偿。2019年1月3号正式签订合约,开启了F1和F2的课程,学了几个课时之后因有其他学习任务原因,停止了ACCA课程的学习,并没有再进行学习。再次因为有其他学习任务的原因,在2019年12月30号正式提出冻结课程,并签订了一年的课程冻结课程申请(因其冻结最大年限为1年)。2021年2月22日向课程老师提出退课手续,明确提出没有时间考该证书,并且没有在该方面发展的打算。后续通过电话沟通了几次,多次表示不能退费,只能冻结课程,侵害消费者权益。在签订合同的条框上明显写着需要赔偿总课程费用的20%违约金即可退费。但该机构并未履行合约条款,无视合同的法律效应,侵占消费者的财产和权力。31600对于普通家庭来说并不是一笔小数目,希望能够受理此事,并得到应有的赔偿。因没有办法进行维权,请领导您的帮助,感谢领导的关注和帮助,谢谢您! 内容来自dedecms

  网友您好!您的留言收悉,现将有关情况回复如下:经协调,双方达成一致,扣除您已上过的课程以及违约金,商家承诺退款19980元。5月19日,我局执法人员与您取得联系,确认上述情况。感谢您对我们工作的理解与支持。特此回复。

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